Chcete poradit

Noční můrou všech obchodníků i spotřebitelů jsou vady produktů. Západní značky tady máme, ale západní jednání během reklamací občas chybí. Myšlení se nám asi změnit nepodaří, přinášíme Vám však pomoc při potížích během reklamací.

V této rubrice nabízíme zdarma získat odborné stanovisko či doporučení pro uplatňování svých spotřebitelských stížností, což v praxi znamená zejména řešení reklamačních řízení.

Po podání stížnosti obdržíte E-mailem potvrzení převzetí Vaší žádosti o radu a identifikační číslo Vašeho případu. Následně Vám bude oznámeno, kdo konkrétně odborné stanovisko či doporučení pro další postup připravuje. O stavu vyřizování Vašeho případu se můžete informovat ve složce "Vyřizování případu", po zadání Vašeho identifikačního čísla.