Značení GDA na obalech potravin

Navigace ve světě živin a kalorií - doporučená denní množství (GDA). Vydána s podporou České technologické platformy pro potraviny.

autor: Libor Dupal (editace)

1.

11-188_QUENT_A5_LETAK_GDA_web.pdf 1775972 b

S technickou normou k úspěchu na trhu a v podnikání

Proč je pro malého a středního podnikatele důležitá technická norma? Proč by měl být zapojen do vývoje norem? Vydáno s podporou Národní politiky kvality.

autor: Libor Dupal

1.

SCS_tech_normy.pdf 4560710 b

Odpovědné půjčování

Základní pravidla odpovědného půjčování si peněz

autor: Kolektiv

2 - dotisk

PMPM09-brozurka_A5_tisk.pdf 4675064 b

Vyšší finanční gramotností k lepší ochraně našich peněz

K podpoře finančního vzdělávání a e-learningu na webu prevencepodvodu.cz připravilo SČS, použity případy sporů řešené finančním arbitrem

autor: K tisku připravil L. Dupal

1

SCS-letak-web.pdf 212678 b

RFID – radiofrekvenční identifikace: Důvod k obavám?

Publikace České technologické platformy pro potraviny - budeme se obávat nové technologie?

autor: David Pešek

1

brozura-RFID.pdf 1704451 b

MODERNÍ ŠLECHTĚNÍ A POTRAVINY

Publikace České technologické platformy pro potraviny - co potřebujeme vědět o potravinách z geneticky modifikovaných plodin

autor: Jaroslav Drobník

1

brozura-GMO.pdf 2307571 b

Označování masných výrobků

Publikace České technologické platformy pro potraviny o kvalitě a označování masných výrobků

autor: Jan Katina

1

brozura-masne-vyrobky.pdf 696823 b

Potraviny ošetřené ionizací

Osvětový leták. Proč se potraviny ošetřují ionizací? Je to technologie riziková pro konečného spotřebitele? Spotřebiteli kvalita.

autor: Michalová, Dupal

1

Brozura_SCS_Ionizace_screen-rozlozena.pdf 573871 b

Služby nové doby - Mobilní telefony

Úvod do porovnání služeb mobilních operátorů (odkaz na webové stránky www.konzument.cz, služby nové doby). Publikace se soustřeďuje na uvedení spotřebitele do mnohdy složité terminologie používané v oblasti služeb mobilních telefonů.

autor: SČS

1

SCS-letak-mobily.pdf 210455 b

Obouváme správně své děti?

Co bychom měli vědět, než koupíme dětem novou obuv

autor: Šťastná Pavla

-

letak_zirafa.pdf 4474403 b

Podvody v oblasti bezhotovostních plateb v ČR (studie)

Studie o podvodech v oblasti bezhotovostních plateb v ČR

autor: Klufa a spol.

1

A5_bezhotovostni_podvody.pdf 913838 b

EVROPSKÁ DOKUMENTACE O POTÍRÁNÍ PODVODŮ PŘI BEZHOTOVOSTNÍCH PLATBÁCH

EVROPSKÁ DOKUMENTACE O POTÍRÁNÍ PODVODŮ PŘI BEZHOTOVOSTNÍCH PLATBÁCH - Jak se můžete chránit proti různým druhům podvodů?

autor: ADICAE

1

EvropDokumentace_podvody.pdf 641471 b

Grafické značky na předmětech - značky na zařízení telekomunikační a informační techniky

V návodech na použití a instalaci zařízení je možné se setkat s různými značkami. Mezinárodní značky pro použití na výrobcích jsou tvořeny a vydány Mezinárodní komisí pro elektrotechniku (IEC) formou databáze s označením IEC 60417-DB. Další část unikátní vzdělávací publikace, která zahrnuje výběr značek a jejich dvojjazyčného popisu z uvedené databáze.

autor: Editace - SČS, L. Dupal

Průvodce spotřebitele 16, září 2008

A5_graf_zn_IEC4.pdf 2153768 b

Grafické značky na předmětech - značky na zařízení audiovizuální techniky

V návodech na použití a instalaci zařízení je možné se setkat s různými značkami. Mezinárodní značky pro použití na výrobcích jsou tvořeny a vydány Mezinárodní komisí pro elektrotechniku (IEC) formou databáze s označením IEC 60417-DB. Další část unikátní vzdělávací publikace, která zahrnuje výběr značek a jejich dvojjazyčného popisu z uvedené databáze.

autor: Editace: SČS - L. Dupal

Průvodce spotřebitele 15, září 2008

A5_graf_zn_IEC3_AUD.pdf 2684585 b

Podepsat můžeš, přečíst musíš! (Umíme si půjčit peníze?)

Obnovené, graficky upravené vydání publikace, která poskytuje základní informace o půjčkách a spotřebitelsých úvěrech

autor: Dupal, Toman, Schlossberger

Průvodce spotřebitele 14

Brozura_PMPM_2008.pdf 1046904 b

Grafické značky na předmětech - části 1 a 2

V návodech na použití a instalaci zařízení je možné se setkat s různými značkami. Mezinárodní značky pro použití na výrobcích jsou tvořeny a vydány Mezinárodní komisí pro elektrotechniku (IEC) formou databáze s označením IEC 60417-DB. Komerční databáze mezinárodních značek IEC je však obtížně dostupnou záležitostí. Napomoci může tato unikátní vzdělávací publikace. Část 1 se týka všeobecného značení, část 2 výrobků pro domácnost.

autor: Editor: Libor Dupal

Průvodce spotřebitele 13, Listopad 2007

Graficke_znacky_na_predmetech.pdf 1421840 b

Doplnky stravy (Potraviny k doplnění jídelníčku)

Existuje široký okruh živin a jiných složek, které mohou tvořit složku doplňků stravy, například vitaminy, minerální látky, aminokyseliny, esenciální mastné kyseliny, vlákniny a různé rostliny a bylinné výtažky. Bezpečnost, značení, reklama ... vše v této publikaci.

autor: Irena Michalová

Průvodce spotřebitele 12, Září 2007

Doplnky stravy.pdf 603263 b

Rizika a záludnosti domácích spotřebičů

Jaká nebezpečí čekají uživatele při nesprávném použití domácího spotřebiče? Na jakou zátěž jsou spotřebiče zkoušeny? Mnoho dalších informací, týkajících se pračky, žehličky, mikrovlnné trouby...

autor: Vlček

Průvodce spotřebitele 11, Červen 2007

rizika_a_zaludnosti_domacich_spotrebicu.pdf 896381 b

Umíme si půjčovat?

Přepracovaná verze průvodce spotřebitele č. 2. Informace pro koždého, kdo chce využít služby finančního trhu, zejména vypůjčit si peníze nebo jinou formou přijmout úvěr.

autor: Dupal, Schlossberger, Toman

Průvodce spotřebitele 10, listopad 2006

umime_si_pujcovat.pdf 584521 b

Značky a informace na stavebních výrobcích

Značky a informace na stavebních výrobcích

autor: Vála a kol.

listopad 2006

znacky_a_informace_na_stavebnich_vyrobcich.pdf 721130 b

Pijeme zdravě?

Všichni víme, že voda, toto „médium živé hmoty“, je pro náš organizmus nenahraditelná. Již dávno se nespokojujeme pouze sklenkou životodárného moku natočeného z městského vodovodu
a nabídka „balených vod“ je skutečně široká. Máme však dostatečné povědomí o rozdílech mezi různými balenými vodami a vodou z vodovodního řadu? Rozeznáváme různé druhy balených
vod, jejich výhody a přínosy pro nás spotřebitele? Co to je kojenecká voda a jak se liší od vody vhodné k přípravě kojenecké stravy?

Spotřebitel se může cítit být „zavalen“ údaji a informacemi, na potravinách obecně a nejinak tomu je na obalech vod. Jejich poslání a významu ne vždy rozumí a neorientuje se v nich.

autor: Havlík

Průvodce spotřebitele 8, Září 2006

pijeme_zdrave.pdf 299783 b

Spotřebitel a evropské cesty evropské normalizace

V této publikaci se chceme věnovat technické normalizaci právě z hlediska uplatňování veřejného zájmu a především na evropské úrovni. Spotřebitele se bytostně dotýká funkčnost tohoto systému
nejen z hlediska kvality výrobků a služeb, ale v daném kontextu zejména z hlediska ochrany zdraví, bezpečnosti a dalších obecných zájmů. Možná v diskusi slýcháme občas názor, že evropský systém technické normalizace je příliš zbytnělý a zbyrokratizovaný. Nepochybujeme, že je v něm mnohé co zlepšovat. Pro tuto publikaci jsme připravili dokumenty, které by měly, věříme, i odborně poučenému a zdatnému čtenáři poskytnout nové či alespoň doplňující informace o funkci evropské normalizace, ale i o směrech, kterými se ubírá či chce ubírat včetně zamýšlených opatření, kterými se má dosáhnout dalšího zlepšení funkčnosti technické normalizace.

autor: Dupal

Průvodce spotřebitele 7, Červen 2006

technicka_normalizace.pdf 1348338 b

Značky a informace na potravinách

Zákon o potravinách a tabákových výrobcích č. 110/1997 Sb. v platném znění (úplné znění zákon č. 456/2 004 Sb.) je klíčovým předpisem pro výrobce a prodejce potravin i pro spotřebitele,
byť je jen součástí složitého potravinářského legislativního komplexu. Zákon o potravinách
a prováděcí předpisy k němu, vydávané ministerstvy zemědělství a zdravotnictví, stanovují provozovatelům potravinářských podniků širokou škálu povinností. Zákon ukládá plnit závazné požadavky zejména na zdravotní nezávadnost, jakost, přepravu, skladování, resp. celý proces uvádění do oběhu potravin nebo surovin k jejich výrobě.

Při výrobě a zacházení s potravinami musí být zajištěny takové hygienické podmínky a požadavky, aby potravina byla bezpečná. Mohou být používána jen taková technická a technologická zařízení a technologické postupy, které zajistí zdravotní nezávadnost potravin.

Další požadavky se týkají např. použití přídatných látek, potravinových doplňků, představujících nutriční faktory s významným biologickým účinkem, mezi které patří vitamíny, minerální látky, aminokyseliny a další látky s významnou nutriční hodnotou, doplňků stravy – potravin vyrobených za účelem doplnění běžné stravy spotřebitele na úroveň příznivě ovlivňující jeho zdravotní stav, potravin nového typu a dalších.

autor: Michalová

detail Průvodce spotřebitele 6, Březen 2006

znacky_a_informace_na_potravinach.pdf 860308 b

Bezpečnost výrobků a technické normy

- Směrnice pro bezpečnost dětí
- Bezpečnostní hlediska - Pokyny pro jejich začlenění do norem
- Směrnice pro navrhovatele norem pro pochopení potřeb seniorů a osob s postižením

Průvodce spotřebitele 5, Prosinec 2005. 2. revid. vydání únor 2006

bezpecnost_vyrobku.pdf 657604 b

Značky a informace na elektrických spotřebičích

Při pořizování elektrického spotřebiče musí být kupující informován o základních elektrických parametrech spotřebiče, jeho určení, způsobu ovládání a bezpečného používání. Tyto informace, důležité pro bezpečný provoz zařízení, musí být vyznačeny na spotřebiči nebo musí být uvedeny v návodu na používání apod. Proto seznámení s obecným přehledem o používaném
značení je v nesporném zájmu spotřebitele; takové znalosti mu navíc mohou mnohdy ušetřit významné peněžní částky.

Podle způsobu značení na spotřebiči a obsahu přiloženého návodu na použití, případně návodu na instalaci, se dá rozpoznat mnohé nejen o užitných vlastnostech, ale zpravidla i o výrobci spotřebiče.

Bohužel, značení, které by mělo být vyznačeno na spotřebiči, a informace, které by měly být uvedeny v návodu pro použití, zejména z důvodu bezpečného používání spotřebiče, mnohdy
neznají ani sami prodejci.

autor: Dostál, Dupal, Vlček

Průvodce spotřebitele 4, listopad 2005

znacky_a_informace_na_elektrospotrebicich.pdf 427831 b

Značky a informace na obuvi a textilu

Obuv a textilie je sortiment, který našim spotřebitelům činí snad nejvíce problémů. Alespoň to vyplývá ze statistiky dotazů a žádostí o radu při reklamaci, s nimiž se spotřebitelé obrací na Sdružení českých spotřebitelů. Výrobky obuvi a textilu (spolu s oděvy) dosahují v posledních letech četnosti 21 % z celkového počtu dotazů, elektrovýrobky (spolu s počítačovou technikou) jsou ovšem jen v těsném závěsu a jejich podíl dosáhl 20 %. Další skupiny již nepřesáhly 10 - procentní hranici. Z analýzy případů stížností se jako alarmující může jevit, že zdaleka ne všechny případy z oblasti oděvů a obuvi se týkají levného zboží zakoupeného u „bezejmenných“ prodejců u stánků na tržištích, naopak. I drahé zboží bývá často předmětem sporu, kdy spotřebitel neúspěšně uplatňuje nárok na reklamaci výrobku a vyhledává proto pomoc.

autor: Dostálová, Tomanová

Průvodce spotřebitele 3, říjen 2005

znacky_a_informace_na_textilu.pdf 433503 b

Podepsat můžeš, přečíst musíš!

Chcete přestavit byt či koupelnu, či si necháte na míru vyrobit a zabudovat kuchyňskou linku? Pak uzavíráte smlouvu o dílo. Zakoupily jste si do koupelny vanu, či jdete na běžný nákup potravin či jiného průmyslového zboží? Uzavřete kupní smlouvu.
Nemáte na realizaci svých plánů finanční prostředky a nemíníte jejich naplnění více odkládat? Můžete uzavřít smlouvu o spotřebitelském úvěru ... Možná byste si nejdříve měli přečíst tuto publikaci; v každém případě ale smlouvu, než ji uzavřete.
V České republice narůstá míra zadlužení domácností a podle informací z médií se nejvíce zadlužují především domácnosti s nižšími příjmy. Boom zaznamenáváme v hypotečních úvěrech.
Česká národní banka zveřejnila v médiích předpoklad, že trend zadlužování se nezastaví, vezmeme-li v úvahu celkové statistické údaje Evropské unie, v níž je v průměru míra zadluženosti občanů ještě podstatně větší než u nás. Mnohý z nás si však neuvědomuje, k jakým závazkům se při zavírání smlouvy o půjčce vystavujeme, ve spleti ustanovení a podmínek se neumíme (a proto ani nechceme) orientovat.

autor: Dupal, Schlossberger, Toman

Průvodce spotřebitele 2, leden 2005

podepsat_muzes_precist_musis.pdf 232637 b

Rukověť spotřebitele

Zákon o ochraně spotřebitele ve svém úvodním ustanovení konstatuje, že prodávající se nesmí při prodeji výrobků a poskytování služeb chovat v rozporu s dobrými mravy; zejména nesmí žádným způsobem spotřebitele diskriminovat.
Je dobře, že české právo takovou klauzuli obsahuje. Pro dohadování se s některými prodejci nebo poskytovateli služeb nám však pro svoji obecnost obvykle nepomůže, potřebujeme konkrétnější argumenty. Mnozí spotřebitelé při řešení svých problémů s prodejcem či dodavatelem služby cítí, že právo je na jejich straně, ale chybí jim věcná argumentace. Existuje více možností, kde získat radu a podporu pro řešení svého spotřebitelského sporu.

Průvodce spotřebitele 1

rukovet_spotrebitele.pdf 1513375 b